Termos de Uso

AVISO IMPORTANTE / IMPORTANT NOTICE / महत्वपूर्ण सूचना / 重要通知 / MAHALAGANG PAUNAWA / PEMBERITAHUAN PENTING / ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ / AVISO IMPORTANTE / ประกาศสำคัญ

Agora oferecemos a opção de ler nossos documentos oficiais em português. No entanto, a versão oficial e juridicamente vinculativa permanece em inglês.

• A tradução para português é fornecida como cortesia para melhor compreensão.

• Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalece.

• Para questões legais, consulte sempre o documento original em inglês.

• Ferramentas de tradução automática podem causar imprecisões.

Para interpretação precisa, consulte a versão original em inglês.

Ao acessar ou usar os serviços da LycheeLuxe, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda, não use a plataforma.

1. Sobre a Plataforma

LycheeLuxe é uma plataforma de anúncios classificados online que permite que acompanhantes criem e publiquem listagens de serviços, incluindo informações de contato e detalhes relevantes. A plataforma não media, facilita ou participa de quaisquer transações ou negociações entre os usuários. Os usuários são os únicos responsáveis por quaisquer interações ou serviços prestados. O responsável legal pela LycheeLuxe é LL - Advertising and Marketing.

2. Elegibilidade e Restrições de Idade

Para usar a plataforma, você deve atender aos requisitos de idade legal do seu país de residência e da jurisdição onde você acessa a plataforma. O acesso por menores é estritamente proibido. A verificação de idade pode ser solicitada. Contas que não atendam aos requisitos serão suspensas ou encerradas. Todos os perfis passam por verificação de idade e identidade automatizada e instantânea através de um sistema de Inteligência Artificial (IA) de terceiros (Didit), garantindo a conformidade em tempo real. Tentativas de burlar este requisito resultam em banimento imediato da conta.

Requisitos Mínimos de Idade por País:

3. Contato Oficial e Política de Segurança

LycheeLuxe contata os usuários exclusivamente através de seus canais oficiais: endereços de e-mail contact@lycheeluxe.com, support@lycheeluxe.com, report@lycheeluxe.com, legal@lycheeluxe.com, no-reply@lycheeluxe.com e WhatsApp: +55 47 99778-5358. Não usamos indivíduos terceiros ou números/emails não oficiais para comunicação oficial.

Políticas de Segurança:

• Nunca solicitamos informações confidenciais, como detalhes de cartão de crédito, senhas ou dados pessoais sensíveis por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro serviço de mensagens.
• Não processamos pagamentos ou emitimos cobranças por e-mail ou telefonemas. Todas as transações financeiras são tratadas com segurança através dos gateways de pagamento oficiais da plataforma.

4. Requisito de Idioma para Suporte

O idioma base da plataforma é o inglês. Para garantir um serviço eficiente e preciso, todas as comunicações enviadas ao suporte da LycheeLuxe devem ser realizadas no idioma inglês.

5. Verificação de Perfil e Documentação

• Todas as informações e documentos devem ser verdadeiros e autênticos. O processo de verificação é realizado por um provedor de serviços de verificação de identidade terceirizado (Didit), que atua como Operador de Dados sob as instruções da LycheeLuxe. Isolamento e Segurança dos Dados:
• Captura Segura: Os dados de verificação (imagens de documentos, selfie e biometria) são capturados diretamente do dispositivo do usuário através de um SDK seguro e transmitidos de forma criptografada (utilizando padrões como AES-) para os servidores da Didit, localizados na União Europeia (em conformidade com o GDPR)
• Processamento Exclusivo: A LycheeLuxe NÃO recebe, armazena ou processa em seus próprios servidores as imagens de documentos ou dados biométricos.
• Resultado (Log): A LycheeLuxe recebe da Didit apenas o resultado final da verificação (um log indicando "Aprovado" ou "Reprovado") e um identificador único, necessário para a gestão da conta.
• Exclusão Imediata: Após a conclusão da verificação automatizada e o recebimento do log de resultado, os dados brutos (imagens e biometria) são imediatamente excluídos dos sistemas da Didit, conforme a política de minimização de dados da LycheeLuxe.

6. Conduta do Usuário e Conteúdo Proibido

Os usuários são responsáveis por todo o conteúdo postado ou transmitido. Você não deve:

• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, obsceno, ameaçador, abusivo, assediador, odioso ou discriminatório.
• Publicar conteúdo envolvendo menores (exploração sexual real ou simulada).
• Fornecer informações falsas ou enganosas sobre si mesmo ou serviços.
• Criar perfis falsos ou múltiplos.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros sem permissão.
• Tentar acesso não autorizado a contas ou sistemas de outros usuários.
• Interferir na funcionalidade ou segurança da plataforma.

7. Responsabilidade por Informações Falsas e Consequências

Os usuários são os únicos responsáveis pelo conteúdo postado. Violações podem resultar em:

• Banimento imediato da conta
• Exclusão do conteúdo associado à conta
• Denúncia às autoridades, especialmente para conteúdo envolvendo menores ou tráfico humano

8. Denúncia e Remoção de Conteúdo Ilegal

• Os usuários podem denunciar conteúdo ilegal através do botão "Report" ou contato de suporte
• Conteúdo envolvendo menores é removido imediatamente
• As denúncias são tratadas confidencialmente

9. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo na plataforma (textos, imagens, gráficos, software, etc.) é propriedade da LycheeLuxe ou licenciadores
• Os usuários concedem à LycheeLuxe uma licença mundial, não exclusiva, sublicenciável, transferível para usar o conteúdo para operações da plataforma
• Conteúdo de terceiros requer permissão expressa; os usuários são responsáveis por violações

10. Limitação de Responsabilidade

• A plataforma é fornecida "como está" e nenhuma garantia de disponibilidade contínua ou segurança é fornecida
• LycheeLuxe não é responsável por interações entre usuários, perda de lucros, dados ou danos indiretos/consequenciais

11. Indenização

Os usuários concordam em indenizar LycheeLuxe, afiliadas, diretores e funcionários contra reclamações, perdas ou custos decorrentes de:

• Uso da plataforma em violação dos Termos
• Violação de direitos de terceiros, incluindo conteúdo envolvendo menores

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do país da sede da plataforma, sem considerar conflitos de leis. Disputas legais serão resolvidas nos tribunais da cidade/estado da sede. Leis locais que protegem menores e privacidade (LGPD, GDPR, PDPA, CCPA, etc.) são respeitadas independentemente da sede.

13. Alterações nos Termos de Uso

• LycheeLuxe pode modificar estes Termos a qualquer momento
• Revisões materiais serão notificadas com 30 dias de antecedência, quando possível
• O uso continuado constitui acordo com os Termos revisados

14. Contato

E-mail Jurídico/Privacidade: legal@lycheeluxe.com

E-mail de Contato Geral: contact@lycheeluxe.com

Responsável: LL - Advertising and Marketing

Nota Final Importante:

"Ao usar a Plataforma, você também concorda em cumprir todas as outras políticas da LycheeLuxe disponibilizadas a você, incluindo, mas não se limitando à Política de DMCA e Direitos Autorais, Declaração de Política Anti-Tráfico, Isenção de Responsabilidade e Política de Solicitações de Aplicação da Lei."